Polityka prywatności
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w związku z dostępem do niniejszej strony internetowej, jej przeglądaniem i korzystaniem z niej oraz z powiązanych usług. Niezależnie od kraju lub regionu, w którym Państwo się znajdują, będziemy gromadzić, wykorzystywać, przechowywać i w inny sposób przetwarzać odpowiednie dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz rzeczywistymi potrzebami związanymi z prowadzoną działalnością.
Niniejsza polityka ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób przetwarzamy informacje dotyczące Państwa oraz jakie prawa mogą Państwu przysługiwać na mocy obowiązujących przepisów.
2. Administrator danych i dane kontaktowe
Niniejsza strona internetowa pełni funkcję administratora danych i jest odpowiedzialna za określenie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych oraz za prowadzenie odpowiednich działań związanych z przetwarzaniem danych zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania lub innego przetwarzania danych osobowych albo chcą Państwo skorzystać z przysługujących praw związanych z ochroną danych, mogą się Państwo z nami skontaktować za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na niniejszej stronie internetowej.
Dane kontaktowe:
Telefon: +81 90-5286-4173
E-mail: solutions@haroatoren.com
3. Informacje, które gromadzimy
W zależności od sposobu korzystania przez Państwa z niniejszej strony internetowej, składania zamówień oraz korzystania z usług możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:
Informacje o urządzeniu, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje techniczne związane z urządzeniem używanym do uzyskania dostępu do strony internetowej.
Dane dotyczące korzystania ze strony, w tym czas dostępu, przeglądane strony, czas spędzony na poszczególnych stronach, sposób korzystania z funkcji poprzez kliknięcia oraz inne informacje związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Informacje związane z zamówieniem, w tym dane dotyczące dostawy, dane kontaktowe, zawartość zamówienia, status transakcji oraz inne informacje niezbędne do realizacji zamówienia.
Zapisy komunikacji z obsługą klienta, w tym zapytania przesłane przez Państwa, zgłoszenia posprzedażowe, opisy problemów oraz zdjęcia, filmy lub inne niezbędne informacje przekazane przez Państwa w celu obsługi danej sprawy.
Gromadzimy odpowiednie informacje w zależności od rzeczywistych potrzeb związanych z prowadzoną działalnością i staramy się ograniczać przetwarzanie danych do zakresu niezbędnego do realizacji odpowiednich celów usługowych.
4. Pliki cookie i technologie śledzenia
Niniejsza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania niezbędnych ustawień, analizy sposobu korzystania ze strony oraz ulepszania jej funkcji.
W zależności od ich przeznaczenia pliki cookie mogą obejmować niezbędne pliki cookie, funkcjonalne pliki cookie, analityczne pliki cookie oraz marketingowe pliki cookie, jeśli ma to zastosowanie.
Niezbędne pliki cookie są zwykle wykorzystywane do zapewnienia podstawowych funkcji strony internetowej. Funkcjonalne pliki cookie mogą służyć do zapisywania określonych preferencji użytkownika. Analityczne pliki cookie mogą pomagać nam w zrozumieniu sposobu odwiedzania i korzystania ze strony internetowej. Marketingowe pliki cookie, jeśli mają zastosowanie, mogą być wykorzystywane do pomiaru odpowiednich działań promocyjnych lub dostarczania treści lepiej dopasowanych do zainteresowań użytkowników.
Mogą Państwo zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony internetowej.
Jeżeli strona internetowa korzysta z usług zewnętrznych dostawców narzędzi analitycznych lub reklamowych, usługi te mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie po uzyskaniu odpowiedniej zgody oraz przetwarzać związane z nimi informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
5. Sposób wykorzystywania informacji
Możemy przetwarzać zgromadzone informacje na podstawie realizacji zamówienia, świadczenia usług, prowadzenia strony internetowej, obowiązków prawnych lub zgody użytkownika, w zależności od mającej zastosowanie podstawy prawnej, w szczególności w następujących celach:
Przetwarzanie zamówień, płatności i powiązanych usług związanych z realizacją zamówień.
Zapewnianie obsługi klienta, obsługi zwrotów i wymian, obsługi posprzedażowej oraz usług związanych z zamówieniami.
Utrzymywanie działania i bezpieczeństwa strony internetowej oraz powiązanej infrastruktury technicznej.
Identyfikowanie i obsługa problemów technicznych oraz zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, które mogą wpływać na prawidłowe działanie strony internetowej.
Analizowanie sposobu korzystania ze strony internetowej w celu oceny działania jej funkcji i optymalizacji systemu.
Ulepszanie treści i funkcji strony internetowej oraz ogólnego doświadczenia użytkownika.
Wysyłanie informacji marketingowych lub prowadzenie odpowiednich działań promocyjnych po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Mogą Państwo wycofać wcześniej udzieloną zgodę w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
Nie będziemy wykorzystywać zgromadzonych informacji do celów niezwiązanych z pierwotnym celem przetwarzania, chyba że takie przetwarzanie jest dozwolone lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich
W celu realizacji zamówień, świadczenia usług związanych ze stroną internetową oraz wykonywania odpowiednich funkcji biznesowych możemy udostępniać niektóre dane osobowe odpowiednim usługodawcom w niezbędnym zakresie.
Do takich usługodawców mogą należeć dostawcy usług przetwarzania płatności, przewoźnicy i dostawcy usług logistycznych i dostawczych, dostawcy infrastruktury IT i usług w chmurze oraz dostawcy usług analitycznych i technologii reklamowych.
Na przykład podczas realizacji zamówienia niezbędne informacje dotyczące zamówienia i dostawy mogą zostać przekazane odpowiednim dostawcom usług płatniczych lub logistycznych w celu umożliwienia przetworzenia płatności, dostarczenia zamówienia i świadczenia powiązanych usług.
Dobieramy i korzystamy z usług zewnętrznych dostawców w zakresie niezbędnym do świadczenia danych usług oraz, w stosownych przypadkach, określamy ich obowiązki związane z przetwarzaniem danych w umowach lub za pomocą innych odpowiednich mechanizmów. Zewnętrzni usługodawcy co do zasady przetwarzają odpowiednie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im usług i podlegają własnym politykom prywatności oraz obowiązującym przepisom prawa.
Jeżeli jest to niezbędne w celu spełnienia wymogów prawnych, wykonania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub ochrony uzasadnionych praw i interesów, możemy również ujawnić niezbędne informacje właściwym organom lub innym odpowiednim podmiotom.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
7. Przechowywanie danych i okres ich przechowywania
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów, dla których zostały zgromadzone, uwzględniając przeznaczenie danych, potrzeby związane z działalnością, obowiązki prawne oraz kwestie związane z rozstrzyganiem sporów.
Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez określony czas w związku z wymogami podatkowymi, księgowymi, ochroną konsumentów lub innymi wymogami dotyczącymi zgodności z przepisami.
Zapisy dotyczące obsługi klienta i komunikacji mogą być przechowywane przez rozsądny okres w celu obsługi późniejszych zapytań, spraw posprzedażowych, sporów oraz kwestii związanych z jakością świadczonych usług.
Gdy dalsze przetwarzanie danych nie jest już uzasadnione, a nie istnieje obowiązek prawny ani inna uzasadniona podstawa do ich dalszego przechowywania, zgodnie z obowiązującymi procedurami zarządzania danymi podejmiemy działania w celu ich bezpiecznego usunięcia, zniszczenia lub anonimizacji.
8. Międzynarodowe przekazywanie danych
Ze względu na charakter transgranicznej działalności handlu elektronicznego dane osobowe mogą być przekazywane do miejsc znajdujących się poza krajem lub regionem, w którym Państwo się znajdują, oraz mogą być przetwarzane przez usługodawców znajdujących się w innych krajach lub regionach.
W przypadku międzynarodowego przekazywania danych podejmujemy odpowiednie środki ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, aby zapewnić odpowiednią podstawę prawną oraz poziom ochrony dla danego przetwarzania.
W zależności od konkretnej sytuacji zastosowane mechanizmy ochrony mogą obejmować standardowe klauzule umowne (SCC) oraz inne mechanizmy przekazywania danych uznawane przez obowiązujące przepisy prawa, a także inne odpowiednie środki ochrony danych.
9. Prawa użytkowników
W zależności od kraju lub regionu, w którym Państwo się znajdują, oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych mogą Państwu przysługiwać następujące prawa związane z danymi osobowymi:
Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania.
Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach prawa.
Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli mają zastosowanie odpowiednie warunki.
Prawo do sprzeciwu wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych, jeżeli ma to zastosowanie.
Prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody w przypadku przetwarzania danych opartego na zgodzie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Prawo, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, do otrzymania odpowiednich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub żądania przekazania ich innemu administratorowi danych.
Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Powyższe prawa nie mają zastosowania we wszystkich sytuacjach, a ich zakres może być ograniczony przez obowiązujące przepisy prawa, obowiązki prawne lub inne zgodne z prawem podstawy przetwarzania. Jeśli chcą Państwo skorzystać z przysługujących praw, mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na niniejszej stronie internetowej.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, proporcjonalne do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych, w celu ograniczenia ryzyka nieuprawnionego dostępu, wykorzystania, modyfikacji, ujawnienia lub utraty danych osobowych.
Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji danych, mechanizmy bezpiecznego przechowywania oraz odpowiednie zarządzanie dostępem do powiązanych systemów i danych.
Będziemy okresowo oceniać i dostosowywać stosowane środki bezpieczeństwa danych z uwzględnieniem środowiska technologicznego, potrzeb związanych z działalnością oraz obowiązujących wymogów prawnych. Jednocześnie transmisja danych przez Internet i elektroniczne przechowywanie danych wiążą się z określonymi ryzykami, a żadna forma transmisji danych przez Internet nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa.
11. Linki do stron trzecich
Niniejsza strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron internetowych, platform lub usług stron trzecich. Po przejściu na takie strony internetowe dane mogą być przetwarzane zgodnie z własnymi politykami prywatności oraz zasadami przetwarzania danych obowiązującymi u podmiotów trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności, sposoby przetwarzania danych ani treści stron internetowych podmiotów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z obowiązującą polityką prywatności oraz odpowiednimi warunkami przed przekazaniem danych osobowych stronie trzeciej.
12. Aktualizacje polityki
Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa, wymogów regulacyjnych, funkcji strony internetowej lub procesów związanych z prowadzoną działalnością.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na niniejszej stronie internetowej. Zaktualizowane postanowienia wchodzą w życie od dnia opublikowania zaktualizowanej wersji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony internetowej w celu zapoznania się z aktualnie obowiązującą treścią Polityki prywatności.
13. Dane kontaktowe
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub związanych z tym praw dotyczących ochrony danych, albo chcą Państwo złożyć zapytanie dotyczące danych, skorzystać z przysługujących praw lub uzyskać wsparcie w sprawach związanych z prywatnością, mogą się Państwo z nami skontaktować za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych:
Adres: 1070-8, Hiji-machi, Hayami-gun, Oita 879-1506, Japonia
Telefon: +81 90-5286-4173
E-mail: solutions@haroatoren.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)
Przy składaniu zapytania dotyczącego zamówienia lub danych osobowych prosimy, w miarę możliwości, podać informacje umożliwiające nam zidentyfikowanie danej sprawy, abyśmy mogli odpowiednio zweryfikować zapytanie i je rozpatrzyć.